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广厦文化与经营管理

    广厦文化指导广厦的经营管理活动。广厦文化所信奉和倡导的价值理念,只有在具体的经营活动中不断的贯彻和实践,才能成为广厦真正拥有的文化。广厦经营管理的全过程,必须一切以广厦文化所倡导的价值理念为出发点,一切遵循广厦文化,一切实践广厦文化,一切以广厦文化为判别标准。
    同时,广厦的经营管理丰富广厦文化的内涵。广厦的经营管理过程就是在广厦文化基本理念指导下不断创新的过程,这种创新既包括技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新,同时也包括了思维创新、理念创新,广厦的经营管理实践蕴涵了很多先进的理念和经验,广厦需要在不断总结先进理念和实践经验的基础上,实现广厦文化的不断调整、跟进和提升。


广厦文化理念系统

1、广厦目标。

    到2010年,把广厦建设成为具有较强国际竞争力的跨国企业集团。

    广厦通过多年的快速扩张和超常规发展,在建筑、房地产行业具备了相当的实力,在所涉入的其他行业也具备了做大做强的潜力,广厦下一步的目标是需要进一步巩固、提高自己的竞争优势。广厦以建筑业、房地产为核心主业,坚持理性多元化,贯彻“经营城市”的理念,适度、有力、稳健地发展医院、学校、宾馆和旅游,同时进入影视传媒业,在我国全面建设小康社会和经济全球化的大背景下,为广大群众提供全方位的高品质的服务,成为在多行业都富有竞争力的企业集团。

    中国加入WTO,国际化进程日益加快,任何有抱负和有远见的企业都应具有国际化的视野。广厦要积极参与国际竞争,利用全球化的市场和资源,共享人类的文明成果,在积极参与和主动竞争中不断增强自己的实力。

    在本世纪初叶,广厦加快发展的步伐,力争成为具有较强国际竞争力的跨国企业集团,这是广厦的追求,也是全体广厦人的共同心愿,是不断激励广厦人奋发进取的动力之源。

2、广厦宗旨

倡导和建设人类美好生活

    “安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。广厦立名之初就表达了广厦人的强烈使命感和责任感。广厦为实现中国人这一自古传承的古老而常新的梦想矢志不渝,尽心竭力。广厦已实现了建广厦千万间的基本目标,并逐渐进入学校、医院、旅游、影视、传媒等服务业。广厦人不但要成为美好生活家园的建设者,而且要成为美好精神家园的建设者,成为人类美好生活的倡导者。

    广厦努力提高自身建设生活环境的能力和素质,同时不断提升自己的文化品位,用心办报,进入影视、参与人文环境的建设。广厦的理想是维护生态,创造经典,建立功能完备、环境优美、安居乐业的美好、和谐的生活,实现人与自然相互交融、协同发展。

3、广厦精神

敬业、团队、超越、贡献

    敬业的核心是责任。敬业不仅要踏实肯干,更在于岗位建功,要在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。广厦提倡团队精神,是要营造团结进取的氛围,形成互帮互助的风气,更大地激发创新的能力。广厦推崇超越自我,不断摒弃不合时宜的思维定式、管理方式、经营模式、技术手段,积极学习和引进先进的理念、文化和技术,吐故纳新,使企业保持快速的新陈代谢、灵敏的应变能力和不断领先的竞争优势。广厦的发展离不开国家、社会、家乡人民的关爱和支持,广厦深怀感恩之心,努力构筑伟业,回报社会。

4、广厦风气

正气、志气、锐气

    正气是立身之本,是立企之基。广厦提倡秉公办事,反对徇私舞弊;提倡敬业创新,反对投机取巧;提倡光明磊落,反对结党营私。每个广厦人要有志向、有雄心,有事业心,以广厦为事业平台,大展宏图,要做就做最好,要争就争第一。斗志、锐气是一个国家、一个民族、也是一个企业有没有朝气,有没有活力,有没有希望的标志。激烈的竞争促使广厦顽强拼搏,努力奋斗。广厦永远需要奋力拼搏,勇攀高峰和坚韧不拔。

5、经营理念

大市场、大基地、大品牌

     广厦要稳健扎根于建设大市场;并利用房地产业较大的产业关联性,充分发挥不同市场之间的互补作用,形成多行业的大市场。广厦的经营以基地为中心,以点带面,辐射全国。广厦根据不同的市场特点,充分发挥规模优势和机制、管理优势,在全国构建主要的几个大基地,再以大基地为平台,寻求更大的突破和发展。“广厦”这一品牌不仅要成为产品的大品牌、产业的大品牌,而且要成为知名的企业大品牌。广厦的品牌不但要在建筑、房地产业做成第一品牌,而且要在广厦所进入的每个行业都要成为响当当的品牌。

6、管理理念

以人为本,尊重契约

以人为本

    人本管理是企业发展的必然要求,由管理以“物”为中心转换为管理以“人”为中心,充分调动人的主观能动性和创造性。广厦人做到尊重员工的人格,每个广厦人在人格上是平等的。管理中相互尊重、相互沟通。

    广厦的管理制度在管理者与被管理者达成共识的基础上,让广大广厦员工主动参与广厦的管理。广厦努力改善工作条件,关心员工的生活;通过为员工提供系统的培训、良性的竞争舞台、广阔的发展空间、完善的激励和约束机制,最大限度地发挥员工的工作热情和创新潜力。广厦和员工荣辱与共,风雨同舟,结成双向沟通、良性互动的利益共同体。

尊重契约

    所谓契约,就是在平等的基础上企业和员工缔结的一系列合约。广厦和员工的契约关系是一种人格平等的关系,是双向约束。广厦制度必须体现契约精神,成为广厦与广厦人共同认可的标准和共同的承诺。

    尊重契约就是要认真履行自己的认同和承诺,主动而自觉地执行企业制度。尊重契约就是员工讲究诚信,讲求职业道德。制度执行者要讲究制度的刚性,不能掺入个人的感情色彩,要实事求是,恪守原则,使公司政令通畅,管理到位。尊重契约还是责任心的体现。对于一个有事业心的人来讲,追求的是社会价值和个人价值的统一,在实现社会价值中体现个人价值。尊重契约是立约双方必须遵守的规范,双方都有诚信的义务。

7、人才理念

责任、胜任;善任、信任

    没有优秀的人才,就不会有优秀的企业。责任和胜任是广厦选才的标准,善任和信任是广厦用才的标准。

责任

    责任就是要有责任心、敬业精神、事业心,要勇于负责任、敢于承担责任,要渴望做出成绩,渴望岗位建功,要有雄心和抱负。广厦人对本职工作要有责任心,同时对国家、对社会、对家庭、对亲人都要有责任心。

    广厦用人的第一标准就是“德”的问题。“有道无才不足以堪大任,无德有才足以售其奷”。广厦人应该诚实、守信、谦虚、团结,有胸怀、有集体荣誉感。广厦对人的要求就是社会对人的要求,广厦人必须具有公德。广厦认为一个没有社会公德的人,无论才能多高,广厦也坚决不予录用,即使进入后也要清除出去。

胜任

    广厦不以学历作为判别人才的唯一标准。广厦认为人人都能成为人才,只要能够出色完成本职工作,胜任所在岗位,具有相应的能力,就是人才。广厦要求广厦人具备合理的知识结构和工作技能,具有很强的学习能力和应变能力,适合广厦的要求,能够胜任应聘的岗位,并能够不断进步。

善任

    广厦根据不同人才的不同特点力求把人才放到最合适的岗位上,最大限度地发挥人才的作用,使人尽其才。广厦尊重员工的个人志向,重视实现人才的价值,为人才提供充分施展才华的价值,为人才提供充分施展才华的平台;开发利用人才的价值,使员工的才能最大限度的得到发挥。

    广厦对员工实行岗位目标考核机制、能上能下的竞争机制和合理流动的重组机制,形成正向淘汰、良性循环的选拔机制。努力实现人才的优化配置,实行“跳起来摘桃子”,谁有能力谁上,使业绩成为衡量人才在企业中作用大小的最主要尺度。

信任

    广厦承认和满足人才的需要,尊重和容纳人才的个性,坚持用人不疑,疑人不用。对所用人才大胆使用,充分信任,充分授权,抑侥幸,明褒贬,努力做到提高制度执行的透明度。既让其承担岗位的责任,又要给予相应的权利。

    广厦用人不论地域国界,任人唯贤;不论进入广厦的时间长短,对所有员工一视同仁,每一个广厦人都是平等的,都是“自己人”,都给以充分的信任。

8、分配理念

承认劳动差异,强调等级差别,突出人力资本

承认劳动差异

    广厦认为企业家、货币资本、人才资本、广大广厦员工的智慧与劳动共同创造了企业的全部价值,四者缺一不可,在企业价值的创造过程中相互依存。但是在广厦价值的创造过程中,企业家、人力资本和一般员工的劳动存在巨大的差异。企业家主导了广厦的发展方向,人力资本决定了广厦的整体经营水平和管理素质,而一般员工的劳动仅仅在广厦的局部产生影响,广厦和广厦人都要正视劳动差异的存在,承认劳动差异,这是正确理解不同的广厦人之间存在较大的收益差距的基础和前提。

强调等级差别

    广厦认为每个广厦人在人格上都是平等的,尊重每个岗位上员工的劳动,但也承认人与人之间能力的差别。能力差别导致了分工的差别,能力和分工差别导致了贡献的差别,贡献的差别导致了收入方式的差别,收入方式的差别导致了收入水平差别。广厦人在观念上认同这种差异的合理性,并在企业体制的设计与安排中认可这种等级差别。等级差别不是行政级别,不是官位子,而是市场对你的素质、能力和贡献的认同度。

    强调等级差别理念是公平的一种重要体现。广厦人接受差别的理念,强调效率,也兼顾公平;公平必须以效率为基础,是效率前提下的公平。

突出人力资本

    人力资源是企业的第一资源,而人力资源的核心是人力资本。他们在广厦人中所占的比例很小,但发挥的作用巨大。针对人力资本在广厦发展中所起的至关重要的作用,在广厦分配体系中要充分体现人力资本的价值。

    人力资本的关键就是解决好人力资本的激励和约束问题。人力资本的激励,是为了最大限度地发挥其资本能力,是为了使人力资本能够更好的与货币资本相结合。广厦努力做到在收入分配制度上的创新,结合广厦实际对人力资本制订科学合理的薪酬体系。

9、质量理念

产品就是人品,质量就是生命

产品就是人品

     优秀的产品是由优秀的人制造出来的。广厦人一诺千金,一言九鼑;勇于拼搏,奋力争先。广厦要做就做最好,要争就争第一。广厦对生命关爱,对社会负责,落脚点就是对质量重视。广厦的建筑就是要夺鲁班奖,广厦的房产就是要做出精品,广厦在每一个行业的产品和服务就是要达到最优。广厦的产品就是广厦人品的具体体现。

质量就是生命

    质量就是生命,广厦早已把质量意识融入血液。广厦从事的建筑、房地产以及医院、学校等都是关系人们生命的大事,维护客户的安全、提供优质的服务始终是广厦不懈追求的目标。产品质量是广厦品牌的基础和核心,是广厦的生命,是广厦生存、发展的根本。广厦以高质量的方式开拓和争夺市场。

10、成本理念

高效精细,科学节约

提高效率,精细化管理

    高效工作是成本管理中的“开源”。广厦始终坚持速度和质量并重,效益和效果双收。人人讲效率,事事重实效。不断引进和采用科学的方法、手段提高效率。

    进行有效的成本控制,必须要靠精细化管理。通过制度的规范,将成本管理落实到具体工作的每一个环节,每一步骤,将成本细分到每一个工作程序,每一个工作岗位,才能在保证优质服务的条件下,实现成本的最小化。广厦努力树立科学的成本管理理念,进行业务流程的优化设计,不断注意工艺工法的创新,减少结构性浪费。

科学规划,创新性节约

    节约是成本管理中的“节流”。广厦人追求产品质量,高质量必须有高投入。为了保证产品质量,该花的钱一分也不省。有投入才能有产出,没有无本生利的好事,要科学规划、谨慎求证,方向明确后,就要舍得付出,大胆投入。缩手缩脚导致半途而废才是最大的浪费。

    节约不光是减少资金、物资的浪费,还要节约时间、信息、人才、管理和物流成本。在经营上,科学统筹、精心规划、集团购买、规模定制,发挥规模优势,降低采购成本和重复建设成本;在生产管理上,引入先进的物流管理技术,降低流通和库存成本;在组织管理上精简机构,提高人员素质、降低管理成本;在资本经营上,完善资金管理,加快资金的周转,提高资金的利用率。

11、服务理念

精益求精,服务无止境

精益求精

    广厦为客户提供的产品、服务要精益求精,追求速度、品质、诚信、满意。广厦人做建筑追求质量和速度的完美结合,不但建设速度快而且质量精益求精。广厦做房产追求品质和品位的和谐统一,尊重自然,崇尚经典,不断推出房产精品。只有客户想不到,没有广厦做不到。广厦以诚信为根本,以客户满意为出发点,从大处着眼,小处着手,不断提高自己的产品质量和服务质量,不断超越客户的期望。

服务无止境

    服务没有最好,只有更好,服务永无止境。善于识别客户需求,围绕客户想问题,做事情,服务的内容永无止境,服务质量、服务手段的提升同样永无止境。广厦认识到精细服务是核心竞争力的一项内容,在服务方面要创出自己的品牌。广厦人服务无止境的观念要像广厦的生命质量意识一样刻骨铭心。特别是广厦进入医院和学校,以及影视和传媒业,提供人的生命和精神方面的服务产品,更要追求服务质量。不断去主动提高质量,而不是被动满足顾客要求。广厦力求在自己所从事的领域精益求精,成为行业服务风范的倡导者。

三、广厦文化行为系统

1、  广厦人的基本行为规范

忠于广厦,诚实守信团队协作,敬业尽职,勤于学习,创新进取

    广厦是广厦人事业的基础,广厦人是广厦事业的保证,广厦人的利益和广厦的利益是一致的。广厦人的个人价值在广厦的大舞台上将得到最大的体现。忠于广厦,就是和广厦结成利益共同体,一起发展;忠于广厦,就是要忠于自己的工作、自己的岗位;忠于广厦,就是要严守广厦的企业秘密,维护广厦的企业形象,不做有损于广厦利益和形象的事情。

    市场经济就是诚信经济,广厦要诚信,广厦人也要诚信。信誉是财富,人无信不立,企业无信不长。诚实守信,对自己,是一种人格的尊重;对他人,是一种气魄和自信;对企业发展,则是一种无形资产。诚实守信,就是以诚待人;不仅对同事真诚、对广厦真诚,还要对客户真诚、对社会真诚;诚实守信,就是实事求是,量力而行;君子言而有信,说到就必须做到。

团队协作,敬业尽职

    团队协作就是要有团队精神,互相协作。只有相互协作,发扬团队精神,才能提高工作的效率,才能促进企业的发展,也才能有自己个人利益和自我价值的实现,离开了相互协作,任何人都会一事无成。广厦就是一个大团队,全体广厦人在理解基础上相互信任,相互协作,共同打造广厦的明天。

    敬业尽职,是工作的态度,也是工作的原则。始终都能把简单的事情做好,就是最不简单的。不要求轰轰烈烈,但求每天都把本职工作做好,做好本职工作就是对广厦最大的贡献。敬业尽职,就是要有敬业精神、尽职尽责,勇于承担自己的岗位责任,保质保量的按时完成自己的本职工作;敬业尽职,就是在工作时间不做与工作无关的事情,尽心竭力提高工作效率,自觉维护企业利益。

勤于学习,创新进取

    不学习就会落后,需要终身学习;不进取就会被淘汰,需要天天努力。

    勤于学习就是不论在工作中还是在业余时间,都要不断的学习。不仅学习知识,还要学习做人的道理;不仅向客户学习,还要向竞争对手学习。在服务中学习、在竞争中学习;不仅端正学习态度,还要提高学习能力。在广厦,学习不仅仅是技术开发人员的专利,而是包括决策层、管理层、操作层在内的“全员性”的学习。

    知识膨胀,科技进步,在激励的市场竞争中,不断的创新、不断的进取,才能脱颖而出。创新进取,最重要的是思维的创新、观念的创新,所有广厦员工都必须有创新意识、与时俱进。创新进取,在管理层,就是要进行管理创新、制度创新;在技术层,就是要不断的进行技术创新、工艺工法的创新。创新进取就是做事时要经常换一种思维、换一种方法,提高效率,不断地进步;创新进取就是要有远大志向,不断否定自我、超越自我。

2、管理人员行为规范

严谨务实,勤于沟通,重视协同,讲求效率

严谨务实

    严谨务实是一种工作作风,是广厦管理人员科学分析问题、正确果断决策的重要保证。严谨就是严格执行制度,执行决策,严格遵守规范,履行职责;严谨就是工作态度认真仔细,一丝不苟,讲究科学。务实就是做事脚踏实地,一步一个脚印,不做表面文章,不好大喜功;一切从公司实际出发,既紧盯远大目标,又不好高骛远。

    在具体工作中,广厦管理人员不仅要有计划,还要会计划、善计划。要培养计划的意识,抓计划的控制和执行,把计划落实到实处。广厦管理人员还要树立服务的思想,把工作对象作为自己的客户来对待;工作态度严谨,不浮夸,讲求工作质量。

勤于沟通

    广厦管理人员是广厦战略和具体决策的执行者,责任重大。对上,首先要了解广厦的发展战略,参与广厦各项方针政策的制定;对下,要负责整个计划的实施安排。广厦管理人员要勤于沟通、善于沟通,不仅要重视上下之间的沟通,做到上情下达,使员工了解广厦的决策,下情上达,使决策层了解战略计划的执行情况和员工的真实想法;还要重视横向沟通,注意部门与部门之间的沟通协调,从而最大限度的解决信息的不对称,化解员工之间、部门之间的矛盾与不和谐。

重视协同

    管理一个重要的职能是协同,协同包含两层意思:一个是协调,处理好各个方面的关系;二是求同,即统一认识,统一思想,但是也不否认局部或某一方面的差异。重视协同就是要创造和保持一种和谐环境,培养和锻炼一个合作的团队;重视协同就是要凝聚团队的力量,在团队中互相帮助,相互补台,使员工能在共同的目标指引下,在温馨、和谐的团队中愉快的工作,并最终实现员工与企业的双赢。

讲求效率

    效率是一个时间概念,往往与价值创造联系在一起。效率是一个企业竞争成败的关键,讲求效率有助于塑造企业竞争力;讲求效率更有助于培养一种朝气蓬勃、积极向上的企业作风。在广厦,讲求效率就是要力戒形式主义,要有实干家的精神,办实事,讲实效;讲求效率就是要解决好制度至上和效率优先的关系,在严格执行制度的基础上,追求效率优先。具体工作中,不拖沓,按时完成工作,日事日毕。

四、广厦文化的底蕴

1、  机遇理念

    把握大势,争取先机。广厦的快速发展很大程度上是源于对机遇的把握,广厦人时刻关注外部环境的变化,紧扣时代脉搏。

    广厦人率先打破大锅饭,1984年底就实行了全面责任承包制。

    1992年率先改制成立了省内首家建筑业集团,实现了第一次大规模扩张,形成了一定的规模优势。

    1997年“浙江广厦”在上海交易所成功上市,成为省内建筑业第一家、建设部第二家上市公司,赢得了进入资本市场的机遇,极大的提高了广厦的品牌知名度,获得了强大的资金支持,为以后的购并重组其他企业,顺利进入外地市场,优化产业结构,创造新的利润增长点起到了至关重要的作用。

    抓住国有企业改革的机遇,1999年收购重庆一建、中南国际,2000年收购华侨饭店,2001年杭州建工集团成功重组,凭借它们雄厚的实力和技术人员的优势,同时输入广厦机制,使其成为广厦的核心,迅速扩大了企业规模、壮大了企业实力。强强联合进一步提高并优化了广厦的竞争力,促成了广厦品质的提高。

    伺机待发,以快致胜。眼光要准,行动要快。就像楼主席所说:“广厦人每一步都比人家快了半步,但每一步都不是一帆风顺的,有观念问题,有条条框框的问题。许多问题没有先例,只有大胆地冲。凭的就是对改革政策的理解,就是对市场大势的把握。”在入世、全球化、民企地位进一步提升的机遇面前,楼忠福主席又一次勇立潮头,率领广厦人大刀阔斧地进行企业改制向控股公司发展。机遇总是降临到那些有准备的人身上,这个真理在广厦不断得到验证。

2、  市场理念

    市场导向,灵活应变。广厦人一贯坚持以市场为导向,注重企业的行为要紧密结合市场的需求。

    广厦创业始便坚持项目经理是市场的主体,同时在收入上予以倾斜,使广厦的项目经理能够始终处于市场第一线,随时把握市场机会。

    广厦从市场的激烈竞争中成长起来,所以广厦人密切关注市场,善于打破市场原有格局,掌握市场的主动。在北京、上海、重庆等建筑业对外严重封锁市场,广厦通过收购当地具有较高等级资质的国有建筑企业,进入当地市场,冲破建筑市场长期存在的以行政区域为樊篱的分割和封锁,促进全国性市场的形成和发育。

    客户至上,引导消费。广厦人善于看到潜在市场,并成功引导未来消费。坚持尊重自然,创造经典,以消费者为本,引导需求。广厦开发的重点项目“天都城”规模庞大、配套完善、价格低廉,因为较好地适应了市区住宅价格飚升后普通市民的需求,具有广阔的市场前景。西湖时代广场、上海的福楼望邸、重庆的广厦经典、南京的四季经典等的开发也是有力地引导和拉动了当地的消费需求。广厦以客户服务为中心,提供完善和个性化产品及服务,引导健康、完美的消费理念、生活方式成为全体广厦人的追求。

3、  创新理念

   广厦的不断发展源于广厦人对自己的严格要求,不断开拓创新,及时甩掉旧有的不适应的思想包袱,及时进行经营创新、组织创新、制度创新、技术创新。

    解放思想,以变求变。广厦人根据实际情况,不断摆脱原有的思想束缚,提出“跳出建筑作建筑”的理念,使广厦摆脱了单一经营的困境。

    由单纯的建筑承包商身份,转变为承包与经营开发相结合;由单纯的生产经营者转变为产品经营与资本经营相结合。

    由单一的产业结构转变为理性多元化。提出“以资本换市场”、“以资本换人才”、“强强联合”的思路,通过资本运作,成功购并了重庆一建、杭州建工集团、北京中地、北京二建、南京中南国际、金华广福医院、杭州华侨饭店等实力很强的国企、优化了产业结构,为集团新的利润增长点的形成奠定了良好的基础。

    提出“大建筑”的理念,改变了点多、面散、量少的不利竞争局面,主攻大项目,逐渐培养在高、大、难项目上的竞争能力使广厦跳出了低端市场的恶性竞争。

    迎接挑战,勇于拼搏。广厦人在技术创新和面对工程难题上从不服输,勇于拼搏,知难而上。敢于突破经营上的路径优势,进入有发展前景的陌生市场,从零开始,克服常人难以想象的困难,取得成功。

    广厦人绝对不囿于已有的体制,及时跟进企业的发展扩张并做出相应的调整。广厦人提出第三次创业,推动广厦未来的可持续发展。楼忠福主席深刻意识到,随着企业规模扩大,要实现广厦进一步发展壮大和可持续发展,对广厦现行的组织、体制和战略进行深层次的改革已成为企业发展的内在要求。

4、人和理念

    风雨同舟,精诚团结。广厦的成功离不开楼忠福主席的卓越领导,同时也离不开广厦有一个稳定高效的核心领导团队。他们和广厦荣辱与共,与楼忠福主席并肩作战,把自己的精力和智慧都融入了广厦的发展。广厦一批年青的管理者有很高的专业素质和敬业精神,而且很多都处于广厦的重要位置,发挥着独当一面的作用。一些元老级创业者也仍然紧跟时代潮流,思维活跃,他们都表现出了一种对广厦的深厚情感及一切为了大局着想、不计个人得失的品格和风范。

    任人唯贤,不拘一格。广厦人的团结协作离不开广厦的人才理念和用人机制,广厦的用人打破了地域和家族的限制,择能而用。大量吸引外部人才,大批党政机关人员、专业技术人员和大学生、研究生充实到企业当中,体现了用人上的“五湖四海”。

    广厦将人才看作一种资源,一种资本,把人才作为企业发展的支撑点,把人才开发作为企业发展的关键,提出“企业在东阳就要东阳的一流人才;发展到全省,就要浙江的一流人才;走向全国,就要全国的一流人才;今后走出国门,就要国际一流人才”。楼忠福主席提出“名牌企业的核心就是名牌职工”,“我的目标是创立中国建筑业的一代品牌  广厦人”。这些观念激发了全体员工的积极性,为广厦赢得了利益,也造就了一支优秀的企业家队伍,形成了年轻化、专业化、知识化的高效的人才梯队。

    尽职敬业,人尽其才。广厦人坚持在其位,谋其职,努力做到尽职敬业。同时广厦鼓励员工敬业爱岗,在自己岗位上做出贡献。采用了灵活的用人机制,实行“跳起来摘桃子”,谁有能力谁上,使业绩成为衡量人才在企业中作用大小的最主要尺度。在人事管理方面着力建立一套全新的用人机制,使人才“育得好、引得进、留得住、用得上”。对员工实行岗位目标的考核机制、能上能下的竞争机制和合理流动的重组机制,坚持事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人的人事管理原则,实现了企业的人本管理。

5、双赢理念

    回报社会,义利共襄—广厦和社会的双赢。寸草春晖,不忘本源,广厦人致富同时不忘反哺桑梓。广厦在快速发展的过程中,始终不忘自己的社会责任,坚持回报社会,造福民众,取之于社会,用之于社会。楼主席认为广厦发展主要靠的是三条,一是国家政策,二是自身努力,三是社会支撑。

    所以广厦人坚持认为必须支持政府,必须对社会有回报;造福民众是广厦长期坚持的宗旨。东阳所有的公园都是广厦投资的,还有医院、学校等等,广厦在公益事业的投资已超出了1.5亿元。广厦人把这看作是一种“致富思源”。广厦是一个充满社会责任感的企业,通过奉献和捐助,体现广厦的人文关怀,增强了广厦人的凝聚力,社会责任感和道德感。

    人企同兴,荣辱与共。—­—广厦和职工的双赢。广厦人和企业结成利益共同体,广厦发展的同时,广厦的员工成为直接受益者,获得相应的同步发展。广厦在市场上赢得了更大的发展空间,相应也要提供广厦人在人生上的更大发展空间,广厦坚决执行谁近市场谁先富,谁做市场谁先富,公司的分配政策大胆向市场开拓者倾斜,造就了广厦最具市场开拓意识和能力的一批项目经理,同时也使他们走上了致富之路。广厦对于为企业做出杰出贡献的人予以重奖,长期坚持,言聉必践。广厦人也珍视广厦的荣誉,以做为广厦人而自豪。

五、广厦文化的时代特征

1、契约理念

广厦文化要体现契约理念。

    契约的理念有两层含义,一是在企业制度的设计中必须要以契约原则为指导,即企业制度必须体现契约精神,企业制度是当事人的共同认可或共同承诺;二是企业员工都应该以契约的精神来对待企业制度,认真执行自己的承诺和认同,主动而自觉地贯彻企业制度。

    广厦文化的契约理念具体体现在管理和人际关系方面,就是企业管理契约文化和人际关系契约化。企业管理契约化就是强调规章制度应建立在当事人认可的基础上,将规章制度细化到员工在整个经营过程中的每个环节的责权利,将对人的管理转向对岗位的管理。

    人际关系契约化就是指对于人产之间的相互组合关系的界定是大家共同认同的,每个人都明确本人的责权利、本人与他人之间相互的责权利;员工应该主动地遵守企业中人与人之间的相互关系的安排,提高执行这种关系的积极性,使其成为员工的责任和义务。

2、诚信理念

    诚信就是诚实守信,信包括信用和信誉两个层次。信用是市场关系的基本准则,也是企业道德的底线和企业文化的基础,讲信用是企业良心的起码要求。这不仅是社会对企业的要求,更是企业自身壮大发展的首要条件,更是企业自身壮大发展的首要条件。信誉是在市场运作中企业信用的累积与升华。拥有信誉是企业宝贵的无形资产与精神财富,拥有信誉也标志着企业良心的高层水准与企业人格的成熟。广厦应当注重信誉,竭诚为消费者服务。诚信一直是广厦的优秀文化底蕴的一部门分。“广厦铸就百年诚信”,就是全体广厦人的心声。

3、等级理念

    广厦文化必须体现等级差别理念。等级理念首先认为人的能力是有很大差别的,人在企业之中之所以有不同的分工,是因为人的能力不同。能力差别导致了分工的差别,分工差别导致了贡献的差别,贡献的差别导致了收入方式的差别,收入方式的差别又导致了收入水平差别,就构成了企业的等级差别理念。

4、  人力资本理念

    在企业中,“人力资本”专指技术创新者和职业经理人。当今企业的竞争力,集中体现在核心技术和管理水平上。新的治理结构将由原来以两权分离,即以货币资本的所有权和经营权的分离为基础,以货币资本的所有者和经营者的关系如何界定为内容,转向以货币资本和人力资本为基础,以这两种资本的关系如何协调为中心来进行安排。这两种资本的关系处理好了,企业才能够持续发展。广厦文化要注意提高人力资本的积极性和保持人力资本的稳定性。因此,广厦要用激励提高人力资本主体自觉性,同时在激励中体现约束,通过薪酬结构和薪酬支付等手段来激励和约束人力资本。

六、广厦文化的历史渊源

广厦的发展轨迹

1984年-1992年,第一次创业完成原始积累

1992年-2000年,第二次创业实现快速扩张

2000年-第三次创业谋求可持续发展

    1984-1992年为第一次创业时期,广厦抓住历史性机遇,完善经营承包责任制,扩充规模,壮大实力,确立了以建筑为主、多元发展的产业结构,初步完成了资本的原始积累。

    1992年至2000年为第二次创业时期,广厦集团化经营,成立股份公司,公开上市发行股票,跳出建筑做建筑,以投资换身份,以兼并拓市场,实施一流重大投资与企业并购,大建设的格局基本确立,广厦航母开始浮出水面。

    2000年开始拉开第三次创业帷幕,谋求可持续发展,广厦实施战略调整,理顺组织、产业和产权结构,确立控股公司、行业集团、成员单位的三级组织管理体系,形成高效、灵活、自主的运行机制,使整个企业的发展从量的扩张转变为质和量的同步提高,实现可持续发展,向建设成为具有较强国际竞争力的跨国企业集团目标迈进。

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